Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov, je:

• Obchodné meno: GOOD CONTACT s.r.o.
• Sídlo: Zadunajská cesta 1190/1, 851 01 Bratislava
• Prevádzka: CLOCK-BLOCK Bistro & Bar, Zadunajská cesta 12, 851 01 Bratislava
• IČO: 45 355 941
• DIČ: 2022965912 · IČ DPH: SK2022965912
• E-mail: info@clockblock.sk
• Telefón: 0911 101 110 (manažér) · 0911 443 639 (rezervácie)

(ďalej len „prevádzkovateľ" alebo „my")

2. Zodpovedná osoba

Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu (DPO), keďže mu túto povinnosť GDPR neukladá. Vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa spracúvania osobných údajov a uplatnenia vašich práv nás môžete kontaktovať na e-maile info@clockblock.sk alebo písomne na adrese prevádzky.

3. Účely spracúvania, právne základy a kategórie údajov

a) Rezervácia stola

Údaje: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, dátum a čas rezervácie, počet osôb, prípadná poznámka.
Právny základ: plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
Doba uchovávania: po dobu vybavenia rezervácie, najviac však 6 mesiacov.

b) Objednávka jedla (TAKE AWAY) a jej vybavenie

Údaje: meno a priezvisko, telefónne číslo, prípadne e-mail alebo adresa doručenia.
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR); pri vystavení daňového dokladu plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
Doba uchovávania: účtovné a daňové doklady 10 rokov v zmysle zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.

c) Komunikácia a vybavovanie dopytov

Údaje: identifikačné a kontaktné údaje a obsah správy, ktoré nám poskytnete e-mailom, telefonicky alebo cez kontaktný formulár.
Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa na vybavení vášho dopytu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
Doba uchovávania: po dobu vybavenia dopytu, najviac 1 rok.

d) Zasielanie noviniek (newsletter) — ak je aktívne

Údaje: e-mailová adresa, prípadne meno.
Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
Doba uchovávania: do odvolania súhlasu.

e) Prevádzka webovej stránky, cookies a analytika

Údaje: údaje spracúvané prostredníctvom súborov cookie (pozri čl. 9).
Právny základ: nevyhnutné cookies — oprávnený záujem na funkčnosti webu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR); analytické a marketingové cookies — výlučne na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).

f) Sociálne siete a hodnotenia

Prevádzkujeme profily na Facebooku a Instagrame a zobrazujeme verejné hodnotenia z Google. Interakcie na týchto platformách spracúvajú aj ich prevádzkovatelia ako samostatní, resp. spoloční prevádzkovatelia. Právny základ: oprávnený záujem na propagácii (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

4. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Osobné údaje môžeme sprístupniť dôveryhodným sprostredkovateľom, ktorí ich spracúvajú na základe zmluvy a v našom mene:

• poskytovateľ hostingu a CDN (Cloudflare, Inc.),
• poskytovateľ redakčného systému / správy obsahu (Sanity),
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 a Google Tag Manager (štatistika návštevnosti), Google Maps a verejné hodnotenia,
• Meta Platforms (Facebook, Instagram),
• účtovník, resp. daňový poradca,
• orgány verejnej moci, ak nám to ukladá právny predpis.

5. Prenos do tretích krajín

Niektorí sprostredkovatelia (napr. Google, Meta, Cloudflare) môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (najmä v USA). Takýto prenos je zabezpečený primeranými zárukami v zmysle GDPR — štandardnými zmluvnými doložkami a/alebo v rámci EU-US Data Privacy Framework.

6. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie príslušného účelu, resp. po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (najmä účtovné doklady 10 rokov). Po uplynutí tejto doby údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania.

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov právo na:

• prístup k osobným údajom (čl. 15 GDPR),
• opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov (čl. 16 GDPR),
• výmaz („právo na zabudnutie", čl. 17 GDPR),
• obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
• prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR),
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (čl. 21 GDPR),
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas bez vplyvu na predchádzajúcu zákonnosť spracúvania (čl. 7 ods. 3 GDPR),
• nebyť predmetom automatizovaného individuálneho rozhodovania (čl. 22 GDPR).

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na info@clockblock.sk alebo písomne na adrese prevádzky. Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

8. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov boli porušené vaše práva, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

• Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
• Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
• Web: dataprotection.gov.sk
• E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
• Telefón: +421 2 3231 3214

9. Cookies

Na webovej stránke používame súbory cookie. Nevyhnutné cookies zabezpečujú základné fungovanie stránky a spracúvajú sa bez súhlasu. Analytické a marketingové cookies (najmä Google Analytics 4 nasadené cez Google Tag Manager, a cookieless štatistika Cloudflare) používame len na základe vášho súhlasu, ktorý udeľujete cez cookie lištu a môžete ho kedykoľvek zmeniť alebo odvolať. Do udelenia súhlasu sa analytické cookies nenastavujú (režim súhlasu). Cookies viete spravovať aj v nastaveniach svojho prehliadača.

10. Automatizované rozhodovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by malo pre dotknutú osobu právne účinky alebo ju podobne významne ovplyvňovalo.

11. Dobrovoľnosť poskytnutia údajov

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Bez poskytnutia údajov nevyhnutných na rezerváciu, objednávku alebo vybavenie dopytu vám však nemusíme vedieť poskytnúť požadovanú službu.

12. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke s uvedením dátumu účinnosti. Táto verzia je účinná od 17. júla 2026.